湖南法治報(bào)訊(通訊員 安平 賈盛潔)花垣縣公安局十八洞派出所始終堅(jiān)持以人民為中心,深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,3月11日,主動為轄區(qū)鼓戎湖村一名78歲行動不便的高齡老人提供上門辦證服務(wù),用實(shí)際行動打通服務(wù)群眾“最后一公里”,贏得了老人及其家屬的高度贊譽(yù)。

在日常工作走訪中,派出所民輔警了解到,鼓戎湖村一名78歲的老人因年事已高、身體多病、行動不便,無法親自到派出所戶籍窗口辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù),而身份證過期已影響到老人基本生活。得知這一情況后,派出所高度重視,立即開通特殊群體“綠色通道”,安排民輔警攜帶離線采集設(shè)備、相機(jī)、指紋儀等辦證器材,專程上門為老人辦理身份證。在老人家中,民輔警耐心細(xì)致地?cái)v扶老人、整理衣著、調(diào)整坐姿,認(rèn)真為老人拍攝證件照、采集指紋信息??紤]到老人手指干燥、指紋不清晰,民輔警貼心地用熱毛巾為老人擦拭手指,反復(fù)嘗試,直至成功采集。整個(gè)過程溫馨有序,民輔警態(tài)度溫和、服務(wù)周到,讓老人和家屬倍感溫暖與安心。

辦證完成后,民輔警還向家屬詳細(xì)告知了證件領(lǐng)取時(shí)間,并承諾證件制作完成后會第一時(shí)間送證上門,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”。
一直以來,十八洞派出所聚焦老年人、殘疾人等特殊群體辦事需求,常態(tài)化開展上門辦證、送證到家、政策宣講等便民服務(wù),把戶籍窗口搬到群眾家門口,把溫暖送到百姓心坎上。
下一步,派出所將持續(xù)深化便民利民舉措,做實(shí)做細(xì)民生小事,以更有溫度、更有力度的警務(wù)服務(wù),不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
- “始終把人民放在心上”——習(xí)近平總書記春節(jié)前夕赴遼寧看望慰問基層干部群眾紀(jì)實(shí)
- 智能機(jī)器人賦能博鰲盛會
- 十四屆全國人大四次會議開幕會在京舉行
- 全國政協(xié)十四屆四次會議在京開幕 習(xí)近平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到會祝賀
- 習(xí)近平春節(jié)前夕在北京看望慰問基層干部群眾
- 近聞·開局之年“第一課”,總書記為接續(xù)奮斗劃重點(diǎn)
- 習(xí)近平同法國總統(tǒng)馬克龍?jiān)诔啥歼M(jìn)行友好交流
- 習(xí)近平出席亞太經(jīng)合組織第三十二次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議并發(fā)表重要講話









